Question 1

Quels sont les horaires de l'Institut Ôcaprices ?

Accepted Answer

L'institut est ouvert du mardi au samedi. Mardi : 10h–20h30 · Mercredi et Jeudi : 10h–19h30 · Vendredi : 10h–20h30 · Samedi : 10h–19h. Fermé le lundi et le dimanche.

Question 2

Comment prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver en ligne 24h/24 via notre plateforme de réservation sécurisée, ou par téléphone au 01 47 81 78 90 ou au 06 31 90 81 00. L'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant votre rendez-vous.

Question 3

Où se trouve l'Institut Ôcaprices ?

Accepted Answer

L'institut est situé au 12 Rue du Général Leclerc, 92270 Bois-Colombes (Hauts-de-Seine), à quelques pas de la gare de Bois-Colombes. Facilement accessible en transports en commun et en voiture.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) et les chèques. Pour les cures et forfaits, des facilités de règlement en plusieurs fois sans frais sont disponibles.

Question 5

Est-ce que je dois arriver en avance pour mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons d'arriver 5 à 10 minutes avant votre rendez-vous afin de remplir votre fiche client lors de votre première visite et de profiter sereinement de votre soin sans précipitation.

Question 6

Comment se déroule ma première visite ?

Accepted Answer

Lors de votre première venue, Laïla prend le temps de faire connaissance et de réaliser un diagnostic attentif avant tout soin. Elle échange avec vous sur vos habitudes, votre peau et vos objectifs pour vous proposer le protocole le plus adapté à vos besoins.

Question 7

L'institut est-il accessible en transports en commun ?

Accepted Answer

Oui, l'Institut Ôcaprices est facilement accessible depuis la gare de Bois-Colombes (ligne J du Transilien à 7 minutes de Paris Saint-Lazare) et à proximité des lignes de bus locales. Nous sommes situés au 12 Rue du Général Leclerc.

Question 8

En quoi consiste la technologie SKINTEX LAB ?

Accepted Answer

SKINTEX LAB est une technologie de pointe qui combine plusieurs actions expertes : exfoliation profonde, vectorisation des principes actifs au cœur des cellules et stimulation du collagène et de l'élastine pour un effet liftant et repulpant durable. Elle est adaptée à tous les types de peaux.

Question 9

Combien de séances faut-il pour voir des résultats sur le visage ?

Accepted Answer

Des résultats visibles sont perceptibles dès la première séance (éclat, hydratation, traits défatigués). Pour un protocole anti-âge complet, nous recommandons une cure de 4 à 6 séances espacées de 2 à 3 semaines, complétée par un entretien mensuel.

Question 10

Les soins visage conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Accepted Answer

Oui, tous nos protocoles sont personnalisés. Lors de votre rendez-vous, Laïla réalise un diagnostic de peau attentif pour adapter les produits Ella Baché et les technologies à votre sensibilité cutanée.

Question 11

Qu'est-ce que la Radiofréquence visage ?

Accepted Answer

La Radiofréquence utilise des ondes électromagnétiques pour chauffer les tissus en profondeur, stimuler la production naturelle de collagène et raffermir la peau. C'est un soin anti-âge non invasif, confortable et sans douleur, idéal pour les peaux relâchées.

Question 12

Qu'est-ce que la Dermionologie ?

Accepted Answer

La Dermionologie est une technologie d'oxygénation cellulaire qui utilise des ions négatifs pour revitaliser les cellules de la peau en profondeur. Elle détoxifie, améliore la fermeté cutanée, rééquilibre le pH et procure une profonde sensation de détente.

Question 13

Quelle méthode d'épilation utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons des cires tièdes et chaudes professionnelles de haute qualité, enrichies en agents adoucissants et formulées pour minimiser les rougeurs sur toutes les zones du visage et du corps.

Question 14

L'épilation est-elle douloureuse ?

Accepted Answer

Nos cires professionnelles adhèrent au poil sans coller à la peau, ce qui réduit considérablement l'inconfort. La gestuelle experte et rapide de l'esthéticienne rend la séance fluide et confortable.

Question 15

Quelle doit être la longueur du poil pour venir en épilation ?

Accepted Answer

Le poil doit mesurer au minimum 3 à 5 mm (environ 2 à 3 semaines de repousse) pour que la cire puisse adhérer parfaitement dès le premier passage. Évitez de raser entre vos rendez-vous.

Question 16

Faut-il éviter le soleil après une épilation ?

Accepted Answer

Oui, il est fortement conseillé d'éviter l'exposition directe au soleil et les UV pendant 24 à 48h après une séance. La peau étant fraîchement exfoliée, cela prévient les rougeurs et taches pigmentaires.

Question 17

Peut-on s'épiler pendant les règles ?

Accepted Answer

Oui tout à fait, même si la sensibilité cutanée peut être légèrement accrue à cette période chez certaines femmes. Nos protocoles d'hygiène et de discrétion garantissent un confort absolu.

Question 18

Comment fonctionne la Cryo Skin 2.0 ?

Accepted Answer

La Cryo Skin 2.0 utilise le froid contrôlé pour cibler les cellules graisseuses (CryoSlimming à -4°C) ou tonifier les tissus relâchés (CryoToning). Les cellules adipeuses ciblées sont éliminées naturellement par le système lymphatique.

Question 19

Combien de séances de pressothérapie sont nécessaires ?

Accepted Answer

Pour des résultats optimaux et durables, nous recommandons une cure de 5 à 10 séances à raison d'une à deux séances par semaine. Dès la première séance, la sensation de légèreté dans les jambes est immédiate.

Question 20

Les soins minceur sont-ils douloureux ?

Accepted Answer

Non, tous nos protocoles minceur sont non invasifs et totalement indolores. La pressothérapie procure un massage pneumatique très relaxant, et la cryolipolyse est une fraîcheur contrôlée très bien tolérée.

Question 21

Qui peut bénéficier des soins minceur haute technologie ?

Accepted Answer

Toute personne souhaitant affiner, drainer ou raffermir sa silhouette. Un bilan préalable gratuit est systématiquement effectué en cabine pour vérifier l'absence de contre-indications (grossesse, pacemaker...).

Question 22

Qu'est-ce que le Bioslimming ?

Accepted Answer

Le Bioslimming est un soin minceur enveloppant associant des principes actifs hautement concentrés (caféine, huiles essentielles stimulantes) pour activer la microcirculation, lisser les capitons et raffermir la peau dès la première séance.

Question 23

Quelle différence entre le Bioslimming et le Cryo Skin 2.0 ?

Accepted Answer

Le Bioslimming agit sur la texture de la peau, la cellulite et le drainage global par l'action d'actifs thermiques. Le Cryo Skin 2.0 cible les amas graisseux localisés par le froid. Ces deux protocoles se complètent idéalement.

Question 24

Comment fonctionnent les bons cadeaux Ôcaprices ?

Accepted Answer

Nos bons cadeaux sont disponibles directement en ligne. Vous choisissez une formule (Découverte, Détente Absolue ou Montant libre) et recevez immédiatement votre bon par email, valable 12 mois complets.

Question 25

Peut-on personnaliser un bon cadeau ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez opter pour un montant libre ou un forfait prédéfini. Le bénéficiaire choisira ensuite librement ses soins préférés ou ses cosmétiques Ella Baché lors de sa venue.

Question 26

Les bons cadeaux sont-ils valables sur toutes les prestations ?

Accepted Answer

Oui, nos bons cadeaux sont valables sur l'ensemble de notre carte de prestations (visage, corps, massages, épilations, minceur) ainsi que sur nos produits dermo-cosmétiques Ella Baché en boutique.

Question 27

Proposez-vous des soins pour les hommes ?

Accepted Answer

Absolument. Nous proposons des soins spécialement adaptés à la peau masculine et aux tensions physiques : soins visage purifiants, massages musculaires décontracturants et épilations soignées.

Question 28

Avez-vous un programme de fidélité ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons une carte de fidélité ainsi que des cartes forfaits avantageuses (ex : carte 10 soins) permettant de bénéficier de tarifs préférentiels toute l'année.

Question 29

Proposez-vous des soins pour les femmes enceintes ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des rituels adaptés aux futures mamans à partir du 4ème mois de grossesse : massages doux spécifiques, soins visage réconfortants et soins corps hydratants en toute sécurité.

Question 30

Les massages sont-ils remboursés par la mutuelle ?

Accepted Answer

Les modelages bien-être réalisés en institut relèvent du confort et de la détente non médicale. Toutefois, certaines mutuelles santé prévoient un forfait annuel de prévention bien-être (renseignez-vous auprès de votre complémentaire santé).

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